Sepetiniz şu anda boş!.
Mevcut tüm ürünleri kontrol edebilir ve bazılarını dükkandan satın alabilirsiniz.
Alışverişe Devam EtSıkça Sorulan Sorular
Ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve politikalarımız hakkında sıkça sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
Ürünler & İçerikler
Evet. Athonites ürünleri, UNESCO Dünya Mirası Listesi’ndeki Athos Dağı’nın sertifikalı organik tarlalarından el ile toplanan bitkilerle üretilmektedir. Formüllerimiz doğal ve organik kökenli içeriklerden oluşur; kimyasal koruyucu, silikon veya sentetik parfüm içermez.
Ürünlerimiz; Ecocert, COSMOS Organic ve NaTrue gibi uluslararası organik kozmetik sertifikasyonlarına sahiptir. Her üründe yer alan sertifika bilgisini ürün açıklamasında görebilirsiniz.
Genel kural: temizleme → tonik → serum → göz kremi → nemlendirici. Sabah rutinine güneş koruyucu eklemenizi öneririz. Her ürünün ambalajında ve ürün sayfasında detaylı kullanım talimatları yer almaktadır.
Athonites formülleri dermatolojik testlerden geçmiş olup hassas ciltler dahil tüm cilt tiplerine uygundur. Bununla birlikte, yeni bir ürünü kullanmadan önce küçük bir bölgede test etmenizi tavsiye ederiz.
Sipariş & Ödeme
Sitemizden istediğiniz ürünü sepete ekleyerek güvenli ödeme adımlarını takip edebilirsiniz. Ödeme sonrası e-posta adresinize otomatik olarak sipariş onayı gönderilir.
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 256-bit SSL şifrelemesiyle güvence altındadır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile kargo takip numaranız iletilir. Kargo firmasının web sitesinden veya uygulama üzerinden anlık takip yapabilirsiniz.
Kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimize ulaşarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal mümkün değildir; bu durumda iade sürecini başlatabilirsiniz.
Kargo & Teslimat
Onaylanan siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süreciyle birlikte tahmini teslimat süresi 2–5 iş günüdür.
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunulmaktadır. Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo limiti sipariş özeti sayfasında görüntülenir.
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilmektedir. Teslimat bölgenize göre firma değişebilir; kesin bilgi kargo onay e-postasında yer alır.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimize yazarak adres güncellemesi talep edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır.
İade & Değişim
Açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade talebinizi [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir.
Hayır. Hijyen ve ürün güvenliği nedeniyle ambalajı açılmış ürünler iade kabul edilmemektedir.
Ürünün size zarar görmüş veya yanlış ulaştığı durumlarda iade veya değişim yapılamamaktadır; bu nedenle teslimatta ürünü mutlaka kontrol etmenizi öneririz. Sorun teslimat sırasında fark edilirse kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
İade talebinizi e-posta ile bildirin, ürünü orijinal ambalajıyla belirtilen adrese gönderin. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolden geçtikten sonra ödemeniz 5–10 iş günü içinde iade edilir.